Algemene voorwaarden

1. Identificatie en contactgegevens organisatie

Floraliën – KMLP                     
Familie Van Rysselbergedreef 2 bus 3             
9000 Gent 
info@floralien.be 

BTW BE 0406.711.102 
RPR, afdeling Gent

2. Definities:

In deze voorwaarden worden de volgende begrippen met beginhoofdletter gebruikt. Onder deze begrippen wordt verstaan:

• Floraliën – KMLP (Koninklijke Maatschappij voor Landbouw en Plantkunde) vzw (afgekort Floraliën): partij die de initiatieven en evenementen (zoals Floraliën organiseert). 
• Bijeenkomst of evenement: Evenement, activiteit of bijeenkomst die door de Floraliën wordt georganiseerd, zowel betaald als gratis.
• Deelnemer/Klant: natuurlijk persoon of rechtspersoon die deelneemt aan of één van de bijeenkomsten en evenementen bezoekt die Floraliën organiseert.
• Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• Locatiehouder: eigenaar van waar het evenement of de bijeenkomst doorgaat. 

3. Toepasselijkheid 
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Floraliën, inclusief gratis evenementen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door deel te nemen aan een evenement georganiseerd door Floraliën accepteert de Deelnemer de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

4. Offertes en Overeenkomsten  
4.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. 
4.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de Floraliën.

5.    Uitvoering van de Overeenkomst 
5.1 Floraliën zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. 
5.2 Floraliën heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

6. Betalingsvoorwaarden 
6.1 Betaling voor tickets dient direct bij aankoop te geschieden. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen. 

7. Evenement en toegang
7.1 Floraliën en de Locatiehouder behouden zich te allen tijde het recht voor om van het evenement of de bijeenkomst beeld- en / of geluidsopnamen te (laten) maken. De Deelnemer verklaart zich bekend en akkoord met het voorgaande en doet nu reeds afstand van het recht zich te verzetten tegen gebruikmaking van zijn portret / gelijkenis in het kader van de openbaarmaking en verveelvoudiging van genoemde opnamen.

7.2 Bij het kopen van een ticket aan studententarief of bepaalde korting tarieven is het een verplichting dat de Deelnemer zijn studentenkaart of kortingkaart samen met zijn gekocht ticket toont aan de ingang van de Floraliën. Het staat Floraliën vrij om bij enige twijfel de toegang tot het evenement aan de Deelnemer te ontzeggen en het ticket in te trekken.

8. Opzegging, annulering en wijziging 
8.1 Annulering door de Deelnemer is niet mogelijk. Aangekochte tickets kunnen niet worden geretourneerd of herroepen, tenzij het evenement door de Floraliën wordt geannuleerd.
8.2 Floraliën wijst de Deelnemer er op dat de aankoop van tickets betrekking heeft op vrijetijdsbesteding en dat het verzakingsrecht / herroepingsrecht niet van toepassing is.
8.3 Indien er in uitzonderlijke gevallen wordt ingestemd met een terugbetaling van aangekochte tickets, wordt hiervoor een administratieve kost aangerekend van minimaal €1,00 en maximaal €1,50 per ticket.

9. Aansprakelijkheid 
9.1 De Floraliën is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld. 
9.2 De aansprakelijkheid van Floraliën is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

10. Overmacht 
10.1 In geval van overmacht is Floraliën niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst. 
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Floraliën onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.

11. Intellectueel eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Floraliën georganiseerde evenementen, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, ontwerpen, foto's, video's en ander materiaal, berusten bij Floraliën of haar licentiegevers. 
11.2 Het is de Deelnemer niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Floraliën enig materiaal te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of op enige andere wijze te gebruiken dat onder het intellectueel eigendom van Floraliën valt. 
11.3 Door deelname aan een evenement georganiseerd door Floraliën, stemt de Deelnemer ermee in dat foto's en video's die tijdens het evenement worden gemaakt, door Floraliën mogen worden gebruikt voor promotionele doeleinden.

12. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer
12.1 De bescherming van de persoonlijke gegevens van de deelnemer bij het verzamelen, verwerken en gebruiken naar aanleiding van uw bezoek aan een bijeenkomst of evenement is voor ons een belangrijk aandachtspunt. Uw gegevens worden beschermd in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. 

13. Gegevensbescherming 
13.1 Voor zover de deelnemer Floraliën persoonlijke gegevens ter beschikking heeft gesteld, gebruikt Floraliën deze alleen om te reageren op de vragen van de Deelnemer, de Deelnemer op de hoogte te houden voor volgende activiteiten en voor de technische administratie. De persoonlijke gegevens zullen aan derden worden bekendgemaakt of anderszins worden overgedragen, indien dit voor de beantwoording van de vraag noodzakelijk is of als de deelnemer al eerder daarmee akkoord is gegaan. De Deelnemer heeft het recht om de toestemming met werking voor de toekomst op elk moment in te trekken. 
13.2 De Floraliën neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. 
13.3 De verwijdering van opgeslagen persoonlijke gegevens gebeurt, wanneer de Deelnemers toestemming voor opslag intrekt (via automatisch uitschrijven of contact), wanneer de kennis ervan om te voldoen aan de doelstelling van de opslag niet meer nodig is, of wanneer de opslag ervan op andere rechtsgronden niet toegestaan is. 
13.4 Op schriftelijk verzoek zal Floraliën de Deelnemer graag over de met betrekking tot uw persoon opgeslagen gegevens informeren.
13.5 Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, stemt de Deelnemer ermee in dat zijn/haar persoonsgegevens gedeeld kunnen worden met derden voor noodzakelijke verwerking. Dit delen van gegevens wordt beperkt tot wat noodzakelijk is voor een vlotte administratieve opvolging. 

14. Aanpassingen van de voorwaarden
14.1 Deze voorwaarden kunnen door Floraliën op elk ogenblik worden aangepast, onder meer om deze aan te passen aan de gewijzigde dienstverlening of aan de wijzigingen in de wettelijke en reglementaire vereisten. Aanpassingen treden in op het ogenblik van de publicatie.
De laatste wijziging gebeurde op 12/11/2025.

15. Klachtenregeling 
15.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld naar info@floralien.be . 
15.2 De Floraliën zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.

16. Toepasselijk Recht en Geschillen 
16.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de Floraliën partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. 
16.2 In het geval van een geschil betreffende de uitvoering en de interpretatie van deze overeenkomst, zullen de partijen eerst een minnelijke schikking zoeken. Zo niet zal  het geschil worden beslecht door de rechtbanken van Oost-Vlaanderen en zal toepassing van de Belgische wet gevraagd worden.